Termeni și Condiții

 

RETURN & REFUND POLICY - Politica de Retur și Rambursare

     Ne angajăm să asigurăm satisfacția completă a clienților noștri. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., produsele pot fi returnate în termen de 15 zile pentru o rambursare completă sau un schimb. Toate produsele returnate trebuie să fie în starea inițială. Pentru detalii suplimentare despre procedura de retur și rambursare, vă rugăm să consultați termenii și condițiile noastre detaliate.

​​

SHIPPING INFO - Informații despre Livrare

     La [Numele Companiei], ne străduim să oferim servicii de livrare rapide și eficiente. Procesăm și expediem comenzile în [x] zile lucrătoare. Costurile de livrare și timpul estimat de sosire vor varia în funcție de destinație și dimensiunea produsului comandat. Pentru livrările internaționale, vă rugăm să consultați tarifele și termenii specifici. Detalii complete despre opțiunile și politica de livrare pot fi găsite în secțiunea Termeni și Condiții.​

     Accesând și utilizând site-ul www.bgmgroup.ro, inclusiv cumpărarea produselor, presupune acceptul automat al termenilor și condițiilor noastre. Această secțiune trebuie citită cu atenție înainte de orice comandă, deoarece plasarea acesteia implică acordul cu toate condițiile specificate. Vă asigurăm că fiecare detaliu legat de utilizarea site-ului, politica de confidențialitate și procedurile de cumpărare sunt clar definite aici pentru o experiență transparentă și sigură.

     Prin finalizarea comenzii pe site-ul www.bgmgroup.ro, se consideră că Termenii și condițiile au fost citite și acceptate de către client. Această acceptare este necesară pentru finalizarea oricărei tranzacții și asigură o înțelegere clară și reciprocă a regulilor și practicilor noastre.

​​

Descrieri ale Termenilor

     Clientul reprezintă orice persoană fizică sau entitate juridică care accesează paginile acestui magazin online și inițiază o Comandă.

     Vânzător societatea comerciala BGMpack PRESTCOM BOGMAT SRL, cu sediul social in judetul Arad, Județul Arad, calea Aurel Vlaicu, Nr. 291, cu numarul de inregistrare la Registrul Comertului J02/1115/2006 si RO18770185, Capital Social: 400 lei.

     Comanda reprezintă un acord electronic între Client și Vânzător, prin care Vânzătorul se angajează să livreze Produsele specificate, iar Clientul acceptă să le recepționeze și să efectueze plata conform condițiilor stabilite anterior livrării

     Produsele includ orice articol, document sau serviciu specificat în Comandă, pe care Vânzătorul se angajează să le furnizeze Clientului.

     Contractul / Termenii și Condițiile reprezintă acordul formalizat între Client și Vânzător, stabilit prin plasarea și confirmarea unei Comenzi de către Client. Acest contract este considerat acceptat de Client în momentul efectuării Comenzii.

     Renunțarea la acest contract este posibilă conform normelor legale aplicabile contractelor încheiate la distanță.

​

Drept de proprietate

     Site-ul www.bgmgroup.ro, incluzând toate materialele publicate pe acesta (cum ar fi numele, designul, structura, imaginile produselor și textele), este proprietatea exclusivă a SC BGMpack PRESTCOM BOGMAT SRL. Orice utilizare a acestor materiale, în orice mod și scop, fără acordul prealabil al SC BGMpack PRESTCOM BOGMAT SRL, este strict interzisă și se supune sancțiunilor conform legislației române.

​

Prețuri și plăți
     Pe magazinul online www.bgmgroup.ro, toate prețurile afișate sunt finale și conțin TVA. Clienții vor cunoaște suma exactă de plată, inclusiv serviciile de transport, înainte de a finaliza comanda. Periodic, magazinul poate oferi promoții și reduceri, care vor fi clar indicate. În plus, ne rezervăm dreptul de a ajusta prețurile fără notificare prealabilă, dar aceste modificări nu vor influența comenzile deja confirmate.

     Costul transportului difera in functie de valoarea comenzii , dimensiunea și greutatea produslui, astfel:
• Livrare prin curierat rapid :
- 15 lei - pentru comanda cu o valoare mai mica de 250 de lei (pentru comenzile care se afla in aria de acoperire a firmei de curierat)
- GRATUIT - pentru comanda cu o valoare mai mare de 250 de lei (pentru comenzile care se afla in aria de acoperire a firmei de curierat)

​

Modalități de plată disponibile:

1. Ramburs – Plătiți contravaloarea comenzii, inclusiv costurile de transport (dacă este cazul), la momentul primirii coletului de la curier.

2. Card bancar – Prin PayU, efectuați plăți online sigure și eficiente, fără costuri adiționale.

3. Transfer bancar – Plata anticipată prin depunere directă la bancă sau transfer online. Detaliile necesare plății sunt disponibile la secțiunea Contact sau vă vor fi furnizate la alegerea acestei opțiuni.

• În anumite cazuri, ne rezervăm dreptul de a solicita plata exclusiv prin card bancar sau transfer bancar.

​

Comanda

     Cumpărăturile pe www.bgmgroup.ro sunt rapide și ușoare. Începeți prin a explora gama de produse disponibile, selectați variantele dorite și adăugați-le în coșul de cumpărături. Puteți verifica în orice moment produsele selectate și totalul de plată accesând coșul de cumpărături, situat în colțul dreapta sus al paginii.

     Pentru a finaliza comanda pe site, este necesar să completați formularul cu datele personale și adresa de livrare. Dacă aveți deja un cont creat pe site-ul nostru, simplificați procesul conectându-vă cu emailul și parola utilizate anterior.

     Crearea unui cont pe www.bgmgroup.ro nu este obligatorie pentru plasarea unei comenzi, dar este recomandată pentru o experiență de cumpărături mai eficientă. Completați informațiile necesare în formular și urmați pașii indicați. Asigurați-vă că folosiți o adresă de email activă pentru a primi toate actualizările referitoare la comanda dvs.
     Factura pentru achiziția dvs. poate fi accesată și descărcată din contul dvs. de client pe site. În cazul în care alegeți să nu folosiți un cont, factura va fi trimisă împreună cu emailul de confirmare a expedierii comenzii.

     Odată ce vă conectați sau vă înregistrați pe site, este important să revizuiți conținutul coșului dvs. de cumpărături și să confirmați adresa de livrare pentru comanda dvs.

     Selectați metoda preferată de livrare și plată, apoi finalizați procesul de cumpărare apăsând pe butonul "Finalizează comanda

     Comanda dvs. a fost înregistrată cu succes și în curând veți primi un email de confirmare. Verificați-vă inboxul pentru acest mesaj automat, care certifică înregistrarea comenzii. Dacă nu primiți emailul de confirmare, vă rugăm să ne contactați pentru asistență.

     Comanda dvs. este considerată activă și validă din momentul în care este confirmată de către echipa noastră.
     Ne rezervăm dreptul de a suspenda expedierea comenzilor în cazul în care nu putem stabili contactul pentru confirmarea acestora.

     Deși ne străduim să avem toate produsele în stoc, în situații rare, un produs comandat s-ar putea să nu fie disponibil. Vă vom informa imediat prin telefon sau email despre această situație. Veți avea opțiunea de a anula comanda sau de a accepta un termen de livrare prelungit, în funcție de informațiile actualizate pe care vi le oferim.

     Vânzătorul are dreptul de a anula o comandă plasată de client, urmând să notifice clientul în avans despre această decizie. În astfel de cazuri, niciuna dintre părți nu va avea obligații suplimentare față de cealaltă după anularea comenzii.

​

Livrare
     Suntem conștienți de entuziasmul dvs. de a primi produsele comandate cât mai curând posibil.

     Magazinul nostru online, www.bgmgroup.ro, oferă serviciul de livrare a produselor comandate prin intermediul unei firme de curierat rapid.
     Termenul estimat pentru livrarea comenzilor este de 1 - 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii de către noi.

     Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele întârzieri survenite în procesul de livrare efectuat de compania de curierat, după predarea coletului.

     Comenzile efectuate sâmbăta, duminica sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate și confirmate în următoarea zi lucrătoare.
     Vânzarea produselor prin intermediul magazinului online www.bgmgroup.ro se realizează exclusiv pe teritoriul României.

​

     Dacă nu sunteți mulțumit/ă de produsele primite de pe www.bgmgroup.ro, le puteți returna în termen de 15 de zile calendaristice de la primire, fără costuri adiționale de retur. Vom suporta costurile asociate cu returul.

     Pentru a iniția un retur, vă puteți exprima intenția printr-un email la contact@bgmgroup.ro, telefonic la +40 729 182 413 sau prin formularul disponibil pe site. Odată ce ne-ați informat, vom aranja ridicarea coletului de la adresa dvs. de către un curier în ziua următoare.

     Codul de Conduită / Code of Conduct